MD Micro Services
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ACTUALITÉS INFORMATIQUES
L'informatique en BD
- nos guides illustrés et nos offres : comprendre, se protéger, en profiter.
Défilement automatique - cliquez sur une planche pour la lire en plein écran. Lire les dialogues de cette série (version texte)Planche 1 - Un souci informatique ? Choisissez le dépannage à distance Une solution simple, sécurisée, et vous gardez la main ! Mail bloqué, pièce jointe, imprimante, ordinateur lent, démarches en ligne, mises à jour, réglages, aide pour un proche ou un senior. La promesse : Vous gardez la main. Nous vous guidons. Planche 2 - « Pourquoi un tel écart de prix ? » Elle : Mon ordinateur aurait bien besoin d'un contrôle... mais je veux une solution simple et économique. Ici c'est dès 12,50 €... et ailleurs 39, 49 ou 59 € ! Pourquoi un tel écart ? Son amie : Ce n'est pas la même structure, ni les mêmes frais. Quand le service est direct et à distance, il y a moins d'intermédiaires et moins de charges. Résultat : un tarif plus honnête, tout en gardant le sens du service. Elle : Je choisis MD Micro Services. À ce prix-là, je peux faire vérifier mon PC sans me compliquer la vie. Planche 3 - « J'ai peur que ce soit compliqué » Elle : J'ai besoin d'aide pour mon ordinateur... mais à distance, j'ai peur que ce soit compliqué. Son amie : Pas du tout. Sur le site MD Micro Services, tout est prévu pour être simple. Va dans la rubrique assistance, puis clique sur « Télécharger TeamViewer QS ». Ensuite, tu communiques les identifiants. Elle : Ah oui... finalement, c'est très simple ! Donc je vois tout à l'écran, et c'est bien moi qui donne l'accès ? Son amie : Exactement. Tu gardes la main, la connexion est hautement sécurisée, et tu peux arrêter quand tu veux. Planche 4 - « Pour quels problèmes peut-on appeler ? » Elle : Mais au fond, pour quels problèmes peut-on appeler ? Son amie : Pour beaucoup de petits soucis du quotidien, pas besoin de se déplacer : un mail bloqué, une pièce jointe, une démarche en ligne, l'installation de logiciels, les mises à jour, les réglages et l'aide imprimante. Elle : Et si l'ordinateur rame, ou s'il faut un nettoyage ? Son amie : Il peut souvent agir à distance : optimisation, maintenance et sécurité. Et si un souci matériel demande autre chose, il vous le dit clairement. Planche 5 - « Et pour aider mes parents ? » Elle : Mes parents m'appellent dès qu'ils ont une bricole sur l'ordinateur ou une démarche à faire... Son amie : Cette solution convient aussi très bien aux seniors. Tu peux leur donner les coordonnées et leur télécharger TeamViewer QS : ils appellent, communiquent les identifiants, et sont guidés pas à pas. Elle : Donc mes parents peuvent être aidés simplement, même à distance ? Son amie : Oui : écoute, disponibilité, sécurité et tarif très économique. Planche 6 - « Si je résume » Elle : Donc si je résume, on choisit MD Micro Services pour un tarif juste ? Son amie : Oui : structure légère, prix économique et service sérieux. Et le client garde la main : il voit tout et peut arrêter quand il veut. Elle : Ça peut servir pour soi, pour ses parents, des seniors ou aider un proche ? Son amie : Oui, pour les mails, démarches, réglages, maintenance et bien d'autres petits soucis. Simple, sûre, humaine et économique. Planche 7 - Quelques exemples concrets Découvrez dans quels cas le dépannage à distance peut vous aider, simplement et efficacement : problème d'accès, logiciel qui ne se lance pas, imprimante hors ligne, lenteur ou plantage, connexion Wi-Fi instable, sauvegarde à configurer. Planche 8 - « Est-ce que ça change quelque chose s'il est loin ? » (depuis le Sud) Elle : Encore un problème sur mon ordinateur... et je cherche une solution économique ! Google me propose MD Micro Services, à Chaligny... mais est-ce que ça change quelque chose s'il est loin ? Elle (rassurée) : En dépannage à distance, qu'il soit dans ma région ou à Chaligny, c'est pareil : il voit mon écran, m'aide tout de suite... au prix le plus juste ! Conclusion : Finalement, même dans le Sud, j'ai une aide rapide, fiable et économique... partout en France ! Planche 9 - Dépannée depuis la montagne Elle : Ma messagerie bloquée... et mon carnet de mots de passe est resté à la maison ! Je suis à 500 km de chez moi... comment faire sans mon carnet ? Elle (au téléphone) : Même depuis la montagne - on règle ça à distance ! Conclusion : Messagerie récupérée depuis mon chalet - et les vacances peuvent reprendre ! Planche 10 - Dépannée depuis la plage, en vacances Elle : Même en vacances mon PC me lâche ! Mon dépanneur est à Chaligny... je suis à 800 km... c'est impossible ? Elle (surprise) : Depuis la plage ? Le dépannage à distance c'est possible ?! Conclusion : Dépanné depuis Chaligny... même en vacances ! Planche 11 - Le Corse et le Gaulois de Lorraine Lui : Babbu mia... ces popups m'envahissent ! ... Pour ça ?! Chaligny ?! C'est où ça ?! Lui (au téléphone) : Un Gaulois depuis la Lorraine qui règle mon problème ?! Conclusion : En Corse on paie 3 fois plus cher... Chapeau le Gaulois ! Planche 12 - Dépannée un dimanche matin Elle : Un dimanche matin... mes mises à jour sont bloquées depuis hier soir ! Personne ne travaille le dimanche matin... Elle (soulagée) : Ouvert le dimanche matin ?! Et en 10 minutes c'est réglé ! Conclusion : Dépannée un dimanche matin - et encore le temps de faire le marché ! Planche 13 - La déclaration d'impôts de maman Elle : Je n'arrive pas à remplir ma déclaration d'impôts en ligne... Maman n'a pas d'ordinateur, je dois faire ça pour elle à distance ! Je ne trouve pas où déclarer le portage de repas en service à la personne... MD Micro Services : Je vous guide pas à pas ! Conclusion : Déclaration faite pour maman, et 600 € de crédit d'impôt services à la personne validé ! Planche 14 - Le fils trop loin pour aider maman Maman : Mon PC ne marche plus... je n'arrive plus à voir vos photos... Le fils : Mince maman... je suis trop loin pour t'aider... Attends, je cherche une solution... Tiens ! MD Micro Services, dépannage à distance partout en France... Maman : Je vois tout en temps réel... et ton technicien est gentil ! Je vois vos photos maintenant ! Et ça n'a coûté que 12,50 € ! Le fils : Super maman ! Planche 15 - Noël en résidence seniors Le couple : On ne peut plus appeler les petits-enfants... c'est Noël dans 3 jours... La soignante : Nous ne pouvons pas faire entrer n'importe quel technicien dans la résidence... Leur fille : Il n'a pas besoin d'entrer dans la résidence ! Conclusion : MD Micro Services nous a reconnectés à notre famille - sans même entrer dans la résidence. 
Défilement automatique - cliquez sur une planche pour la lire en plein écran. Lire les dialogues de cette série (version texte)Planche 1 - « Ils ont tous l'air vrais » Ne vous faites plus piéger ! Les fausses alertes imitent les vraies : « Votre ordinateur est infecté », « Urgent : sécurité de votre compte bancaire », « Remboursement d'impôts », « Votre colis n'a pas pu être livré », « Amende forfaitaire ». Un clic peut tout changer : faux messages, données volées, argent dérobé. Le bon réflexe : Je vérifie AVANT. Un doute ? N'appuyez sur rien : MD Micro Services vérifie avec vous. Planche 2 - La fausse alerte « Votre ordinateur est infecté » Elle (paniquée devant l'alerte) : Oh là là ! J'appelle tout de suite ! Le faux support : C'est très grave madame ! Donnez-moi accès à votre ordinateur, ça va vous coûter 350 € pour le réparer ! Le bon réflexe : Ne jamais appeler ce numéro. Elle appelle plutôt son dépanneur de confiance : « J'ai vu une alerte, on me demande 350 €... » MD Micro Services (en session sécurisée) : C'était une fausse alerte, votre PC est sain ! Fermez simplement cette fenêtre. Planche 3 - « Cet email a l'air bizarre... arnaque ou pas ? » Elle : Hum... cet email a l'air bizarre... arnaque ou pas ? On me demande de cliquer tout de suite... ça sent le phishing. À surveiller : expéditeur suspect (support@amaz0n-securite.com), message urgent, lien douteux. Elle : Attendez... chez MD Micro Services, vous pouvez vérifier ça à distance dès 12,50 € ? MD Micro Services : Oui : vérification, conseils et aide à distance dès 12,50 €. À retenir : ne pas payer, ne pas répondre, changer ses mots de passe si besoin, activer la double authentification, en cas de doute faire vérifier. Planche 4 - Le faux piratage à 250 € en Bitcoin Elle : Oh non... je viens de recevoir un mail de piratage ! « J'ai piraté votre ordinateur, envoyez 250 € en Bitcoin sinon je dévoilerai tout. » 250 € en Bitcoin ?! Je ne vais pas payer ça... Elle : Attendez... chez MD Micro Services, vous pouvez vérifier ça à distance dès 12,50 € ? Conclusion : Ouf... c'était une tentative d'arnaque ! Heureusement, j'ai fait vérifier avant de paniquer. Aucune intrusion détectée, tout est sous contrôle. Planche 5 - Le faux remboursement d'impôts Elle : Hum... ce remboursement de 186,40 €, je ferais mieux de demander conseil ? On me demande de cliquer... ça sent l'arnaque. À surveiller : expéditeur suspect (impots-service-fr.com), message urgent, lien douteux, demande de coordonnées bancaires. MD Micro Services : On peut vérifier le message et vous conseiller avant toute action. Le conseil est gratuit. À retenir : ne pas cliquer trop vite, vérifier l'expéditeur, ne jamais donner ses coordonnées bancaires, demander conseil en cas de doute. Planche 6 - Le faux Pass Sécurité bancaire Elle : Activer mon Pass Sécurité ? Je vais vérifier avant de cliquer. On me demande de cliquer... ça sent l'arnaque. Je vais appeler MD Micro Services pour avoir un avis. MD Micro Services : Ne cliquez pas, ne donnez aucun code, on regarde ensemble. Elle : Heureusement, je n'ai pas donné mon code SMS. À retenir : ne JAMAIS donner un code SMS, ne pas cliquer depuis un mail bancaire, passer par l'application officielle de la banque, demander conseil. Planche 7 - La fausse amende à 35 € Elle : Un mail pour une amende de 35 € ? Ça sent l'arnaque... Je ne clique pas, je vérifie d'abord. À surveiller : numéro suspect, lien douteux (faux site d'amendes), demande de paiement, fausse urgence. MD Micro Services : Oui, on vérifie le message avant toute action. À retenir : ne pas payer, ne pas répondre, passer par le site officiel, demander conseil en cas de doute. Règle d'or : douter avant d'agir ! Planche 8 - L'arnaque au colis à 1,99 € Elle : 1,99 € pour mon colis ? C'est bizarre... On me demande de payer tout de suite... ça sent l'arnaque au colis. À surveiller : numéro suspect, lien douteux, demande de paiement. MD Micro Services : Conseil gratuit, et vérification à distance si besoin. À retenir : ne pas payer, ne pas cliquer, vérifier l'expéditeur, demander conseil en cas de doute. Planche 9 - La fausse commande iPhone à 1 299 € Elle : Oh non... une commande iPhone à 1 299 € ?! Je n'ai rien commandé... ça sent l'arnaque ! Le piège : le mail pousse à rappeler d'urgence un numéro « pour annuler la commande » : c'est là que l'arnaque commence. MD Micro Services : Conseil gratuit, et vérification à distance si besoin. À retenir : ne pas appeler, ne pas paniquer, vérifier avant d'agir, demander conseil. Fausse commande identifiée : aucun achat effectué. Planche 10 - Écran bloqué ? Le Panic Button Fausse alerte plein écran ? Ne payez pas. N'appelez pas. Le PANIC BUTTON, utilitaire MD Micro Services, ferme les fausses alertes qui bloquent l'écran ou le navigateur. 3 étapes simples : 1. Appuyez sur la touche Windows - 2. Cliquez sur Panic Button - 3. Reprenez le contrôle (si l'utilitaire est installé sur votre PC). Un doute ? : Appelez MD Micro Services avant d'agir : 06 87 70 70 27. Planche 11 - Le faux support à 399 € contre le Panic Button Elle : Oh non... mon ordinateur est bloqué ! Le faux support : Madame, c'est un gros virus très dangereux. Il faut agir tout de suite sinon vos données seront perdues ! L'intervention vous coûtera 399 € aujourd'hui. Elle : 399 € ?... ça me paraît énorme... MD Micro Services (au téléphone) : Vous avez le Panic Bouton ? Appuyez sur la touche Windows, puis cliquez sur le bouton bleu. Elle : Oui, je le vois ! Touche Windows... et HOP ! Tous les navigateurs se ferment, la fausse alerte disparaît. Ouf ! Tout est réglé : 0 €, pas d'arnaque ! Planche 12 - Le Panic Button, entre amies Elle : Au secours ! Mon écran est bloqué, je ne peux rien fermer ! Son amie : Calme-toi. Appuie d'abord sur la touche Windows. Tu vois le bouton bleu MD Micro Services dans la barre des tâches ? Clique dessus ! Elle : Je clique... hop ! Tout a disparu ! C'est incroyable ! Son amie : C'est le Panic Button, un utilitaire MD Micro Services. Fenêtres bloquées fermées, contrôle repris. Appelez au 06 87 70 70 27. 
Défilement automatique - cliquez sur une planche pour la lire en plein écran. Lire les dialogues de cette série (version texte)Planche 1 - « Tous les dépanneurs ne se valent pas » Remplacement écran : 150 €. Diagnostic + réparation : 150 €. Batterie : 150 €. Maintenance logicielle : 150 €. Mise à jour système : 150 €. Sauvegarde de données : 150 €... La morale : Vérifiez ce qu'ils font vraiment. Dépannage informatique à domicile, à distance ou en atelier - MD Micro Services, Chaligny (54). Planche 2 - « Faut-il vraiment faire venir quelqu'un ? » Elle : Mon PC a un problème... mais faut-il vraiment faire venir quelqu'un à domicile ? Entre le déplacement, le rendez-vous et le coût... si ce n'est qu'un réglage, ça fait beaucoup pour pas grand-chose. Son amie : Et si on essayait d'abord à distance ? Pour les réglages, mails, imprimantes ou lenteurs logicielles, on intervient souvent à distance, rapidement et en toute sécurité. Elle : Parfait ! C'était rapide, sécurisé, sans déplacement... et mon problème est réglé. Et nous intervenons à domicile si votre besoin l'exige. Planche 3 - Attendre coûte plus cher Elle : Des pop-ups, des redirections, un ordinateur qui rame... je me disais que ce n'était pas si grave... Comme on pense que le dépannage coûte cher, on attend... alors que le problème peut empirer et coûter bien plus plus tard ! Le dépannage local, c'est 40 à 80 € de l'heure plus déplacement. Elle : Avec MD Micro Services, je peux essayer tout de suite : 12,50 € les 30 min, je vois tout en temps réel... et si ce n'est pas réglé, je suis remboursée ! Conclusion : Mieux vaut agir tout de suite à 12,50 € que laisser traîner... et payer plus cher après ! Planche 4 - Que fait-on à l'atelier ? Elle : Mon PC est lent, chauffe et fait du bruit... qu'est-ce qu'on peut faire à l'atelier ? MD Micro Services : À l'atelier, on ouvre le PC, on contrôle le matériel et on fait l'entretien interne. Selon le besoin : nettoyage interne, réparation matérielle, remplacement de pièces ou évolution SSD / mémoire. Elle : Parfait ! Mon PC est propre, réparé et plus rapide - l'atelier était la bonne solution ! Planche 5 - Bien acheter son matériel Elle : Mon ordinateur devient vraiment vieux... et il me faudrait peut-être aussi un portable, une imprimante ou un écran... Entre les modèles, les prix et la compatibilité, j'ai peur d'acheter n'importe quoi. MD Micro Services : On vous conseille selon votre usage et votre budget, puis on peut fournir et configurer le matériel adapté : portable, écran, imprimante, clavier/souris, disque externe, installation complète. Elle : Parfait ! J'ai le bon matériel, tout est installé, mes données sont récupérées... et je n'ai rien acheté au hasard. Planche 6 - Un vrai conseiller, pas seulement un écran Elle : Entre l'IA, les mots de passe, les mises à jour et les alertes sécurité... je ne sais plus quoi faire ! Avant, une panne se voyait... maintenant, même les arnaques ont l'air professionnelles ! Elle : J'appelle MD Micro Services... l'assistance à distance est rapide et immédiate ! Vérification arnaque, sécurisation du PC, mots de passe, sauvegarde, conseils IA. Conclusion : Plus l'informatique se complexifie, plus j'ai besoin d'un vrai conseiller, pas seulement d'un écran. Planche 7 - À qui faire confiance ? Elle : Quand on a un problème informatique... comment savoir à qui faire confiance ? Scénario 1, le vendeur qui pousse au remplacement : « Votre PC est trop vieux madame, il faut en acheter un nouveau » - déjà ? Sans même regarder ? Scénario 2, le dépanneur peu transparent : « On le prend... on verra après ce qu'il a. Il faut déjà payer la prise en charge. » - donc je paie avant même de savoir ? Scénario 3, MD Micro Services : On diagnostique, on vous explique, on chiffre clairement... puis vous décidez librement. Diagnostic gratuit, explications claires, prix transparent. Planche 8 - Domicile, atelier ou à distance ? Elle : Mon portable rame, chauffe et souffle fort... À domicile, en atelier ou à distance... quelle solution est la plus adaptée et la plus économique ? MD Micro Services : On vous oriente selon le besoin : à distance pour le nettoyage logiciel, en atelier pour le nettoyage interne, ou à domicile si un déplacement est préférable. Elle : Un simple appel, et je sais quelle solution choisir ! Domicile sur rendez-vous, atelier en dépôt simple, à distance dès 12,50 € les 30 min. Planche 9 - Le diagnostic gratuit, avant tout Elle : Est-ce qu'il existe quelqu'un qui regarde d'abord l'état de mon PC gratuitement, sans engagement... avant de me facturer ? MD Micro Services : Oui : on vérifie l'état du PC gratuitement (défauts, configuration, nettoyage, protection, mises à jour), on vous explique ce qui ne va pas, puis vous choisissez librement si vous voulez l'intervention à 12,50 € les 30 min. Elle : Parfait ! Je sais exactement ce que je paie... et je décide seulement après. Zéro risque ! Planche 10 - Les démarches en ligne, guidées Elle : ANTS, Ameli, retraite, CAF... je ne sais même pas par où commencer... Entre les comptes, les codes et les formulaires, j'ai peur de me tromper... MD Micro Services : On vous guide pas à pas, simplement, en toute sécurité : FranceConnect, formulaires, pièces jointes, accompagnement à distance sécurisé. Elle : Enfin ! Je comprends ce que je fais... et je ne suis plus seule. Démarche validée ! Planche 11 - Écran cassé : le vrai prix Elle : Oh non... l'écran de mon portable est fissuré ! 50 € ici, 60 € là... et MD Micro Services facture le vrai prix de l'écran + 25 € de main d'oeuvre ? Je ne veux pas déposer mon portable, payer un devis ou une prise en charge... puis découvrir un prix incertain. MD Micro Services : Prix de l'écran réel selon modèle, main d'oeuvre 25 €, devis clair avant réparation, pas de majoration inutile. Elle : Parfait ! Je connais le vrai prix avant de confier mon portable à réparer. Planche 12 - Nouveau PC + données : forfait 30 € Elle : Mes photos de famille... mes documents... tout est perdu ?! Comment récupérer mes données ET configurer le nouveau PC ? Atelier MD Micro Services : Vos photos sont sauvées ! Récupération de données : photos, documents, vidéos, fichiers - transfert sécurisé, contrôle qualité. Elle : Nouveau PC configuré + données récupérées - pour seulement 30 € en forfait atelier ! Planche 13 - Antivirus et VPN : le bon conseil Elle : Encore des vols de données... est-ce que mon antivirus suffit encore aujourd'hui ? Antivirus, VPN, formules Standard, Plus... comment choisir la bonne protection ? MD Micro Services : On vous oriente selon votre usage : antivirus, VPN, et protection adaptée - la solution la plus adaptée à vos besoins et à votre budget. Elle : Parfait ! J'ai enfin un conseil clair et la protection adaptée à mon besoin ! Planche 14 - Une vraie sauvegarde, enfin Elle : Je veux sauvegarder mon PC... mais qu'est-ce que je dois mettre sur le disque dur externe ? Je ne sais pas quoi garder, ni quel outil utiliser... et est-ce qu'une sauvegarde cloud serait utile ? MD Micro Services : On trie l'essentiel, on met en place le disque externe, un utilitaire pratique, et si besoin une sauvegarde cloud - simple et sécurisée, avec vérification. Elle : Parfait ! Mes fichiers importants sont sauvegardés, je sais où les retrouver, et j'ai même une solution cloud. Planche 15 - Numériser les souvenirs de famille Elle : Les photos de mes parents sont partout... tirages, négatifs, diapositives... comment tout préserver ? Avec mon téléphone c'est flou, et je n'ai pas le bon matériel pour numériser les diapositives ! MD Micro Services : On peut tout numériser proprement, corriger poussières et rayures avec la technologie DIGITAL ICE, puis vous rendre des fichiers faciles à classer et partager. Elle : Les souvenirs de mes parents sont sauvés, classés et prêts à être partagés ! Planche 16 - 75 € au lieu de 500 € : le SSD Elle : Il met 10 minutes à démarrer... c'est insupportable ! Le vendeur : « Il vous faut un nouveau PC madame - comptez 500 €. » 499 € ?! Je ne peux pas me permettre ça en ce moment... Atelier MD Micro Services : Même portable, migré vers Windows 11, toutes vos données conservées - 10 fois plus rapide ! SSD 256 Go : 45 €, forfait clonage : 30 €. Total : 75 €. Elle : Mon vieux portable repart comme neuf - pour 75 € au lieu de 500 € ! Planche 17 - Windows 10 : migrer plutôt que racheter Elle : « Windows 10 ne sera plus supporté. Votre PC est exposé aux risques. » Je dois racheter un ordinateur ?! Le vendeur : « Votre PC est trop vieux pour Windows 11 - comptez 500 € pour un nouveau. » MD Micro Services : On vérifie si votre PC est compatible Windows 11 - diagnostic gratuit ! Processeur, TPM 2.0, mémoire, stockage : tout se contrôle à distance. Elle : Votre PC est compatible ! Migration Windows 11 faite - dès 12,50 € ! PC prêt pour l'avenir. Planche 18 - 40 €/h ou forfait 30 € ? Elle : Mon portable fait du bruit, il est très lent... Agréé service à la personne, 40 €/h ? Mais à domicile, avec un PC aussi lent, le nettoyage peut prendre 2 h... 80 €. Et s'il faut changer le disque dur, ce n'est plus juste du temps passé... et ils ne font pas le matériel. MD Micro Services : Forfait entretien à 30 € : diagnostic d'abord, on vous dit s'il faut remplacer le disque, solution juste selon le besoin. Elle : Avant tout, on me dira s'il faut remplacer le disque. J'appelle ! Planche 19 - La tablette réparée moitié moins cher Elle : Ma tablette ne charge plus... tous mes fichiers dedans ! Au centre de réparation : « 120 € madame, et comptez 8 jours. » Bonjour, vous orientez aussi pour les réparations de tablettes ? MD Micro Services : Oui, j'ai un partenaire local de confiance, devis honnête garanti ! Elle : Réparée rapidement et moitié moins cher : 60 € au lieu de 120 €. Merci MD Micro Services ! Planche 20 - Le smartphone à moitié prix Elle : Oh non... mon écran ! Au centre commercial : « C'est 150 € la réparation madame. » Bonjour, vous faites aussi la réparation de smartphones ? MD Micro Services : J'ai un partenaire local qui fait ça à prix honnête - comptez environ 70 € tout compris. Elle : Moitié moins cher grâce à MD Micro Services ! Réparation smartphone, partenaire local, devis honnête, orientation de confiance. 
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