ZONES  D'INTERVENTION

 

Dépannage informatique à distance dans le Lunévillois.

 12,50 € les 30 minutes  -  sans déplacement à payer, où que soit votre village.

 

Lunévillois (54)  :  intervention à distance, sans frais de déplacement.
12,50 € les 30 minutes  •  25 € l'heure  •  Paliers de 30 min, aucune heure minimum  •  Diagnostic par téléphone gratuit.
Lunéville,  Baccarat,  Bayon,  Gerbéviller,  Blâmont,  Badonviller,  Einville-au-Jard,  Cirey-sur-Vezouze  et les villages alentour.
Toute la Meurthe-et-Moselle   •   Assistance seniors   •   Contact : 06 87 70 70 27
Prix inchangés depuis 2007  •  Windows uniquement  •  Aucune majoration week-end

  Le Lunévillois  

Le Lunévillois, ce n'est pas seulement Lunéville.  C'est une sous-préfecture entourée de dizaines de villages, dont certains sont à trente kilomètres d'elle.  Quelqu'un qui habite Badonviller ou Cirey-sur-Vezouze n'est pas seulement loin d'un dépanneur :  il est loin de tout.


L'atelier est à Chaligny, à une quarantaine de kilomètres de Lunéville et bien davantage des villages de l'est.  Il n'y a donc  pas de déplacement à domicile sur ce secteur,  et le dire clairement vaut mieux qu'un rendez-vous qu'on ne pourrait pas tenir.  Ce qui existe, c'est l'intervention à distance  -  et sur un territoire comme celui-là, c'est précisément ce qui manque.



Quand plus personne ne vient jusqu'au village

La distance est le vrai problème du Lunévillois, et c'est justement celui que le distanciel supprime.

Personne ne fait 30 km pour une demi-heure

Un dépanneur installé à Lunéville ne montera pas à Badonviller pour reconnecter une imprimante  -  le trajet coûterait plus cher que l'intervention. C'est mathématique, et ce n'est pas de sa faute. À distance, la question ne se pose pas.

Même tarif partout

12,50 € les 30 minutes à Lunéville, à Blâmont ou au fond de la vallée de la Vezouze. Aucun frais de déplacement, aucune majoration liée à l'éloignement. Habiter loin ne coûte rien de plus.

Pas de journée perdue

Pas de créneau de quatre heures à attendre, pas de trajet à faire soi-même jusqu'à un magasin. Vous appelez, on regarde ensemble, et dans la majorité des cas c'est réglé dans la foulée.

Le diagnostic ne coûte rien

Avant toute chose, un appel permet de savoir si la panne se règle à distance ou si elle demande un passage en atelier. C'est gratuit, et sur un secteur où le moindre trajet représente une heure de voiture, ça évite bien des déplacements inutiles.

Prendre le temps, sans jargon

Beaucoup d'appels viennent de personnes seules ou âgées, souvent orientées par un proche.

Ça change la façon de travailler.

Au rythme qu'il faut

La facturation par paliers de 30 minutes retire toute pression : il n'y a pas de compteur à surveiller, et déborder de quelques minutes n'est pas compté. On peut donc répéter, revenir en arrière, refaire ensemble.

Des mots simples

Pas de vocabulaire technique, pas de manipulation à faire seul dans le vide. Vous voyez l'écran, vous suivez ce qui se passe, et vous pouvez interrompre à tout moment. Comprendre ce qui a été fait fait partie de l'intervention.

Un proche peut organiser

Un fils ou une fille qui habite loin peut appeler, expliquer la situation et régler l'intervention pour un parent. C'est fréquent, et c'est souvent la solution la plus simple quand la famille n'est pas sur place. Assistance seniors

Vigilance sur les arnaques

Faux appels de «techniciens Microsoft», fausses alertes de virus, prises en main non sollicitées : les personnes isolées sont les premières visées. Un vrai dépanneur ne vous appelle jamais de lui-même pour vous annoncer un problème. En savoir plus

Les communes couvertes

De la vallée de la Meurthe aux villages de la Vezouze.

Lunéville et sa périphérie

Lunéville, Jolivet, Chanteheux, Croismare, Marainviller, Moncel-lès-Lunéville, Hériménil. Le cœur du secteur, à une quarantaine de kilomètres de l'atelier.

Baccarat et la haute Meurthe

Baccarat, Azerailles, Merviller, Bertrichamps, Deneuvre, Glonville, Fontenoy-la-Joûte. Vallée étroite, communes de taille modeste, aucune offre informatique de proximité.

Bayon et le Val de Meurthe

Bayon, Damelevières, Blainville-sur-l'Eau, Rosières-aux-Salines, Lamath, Haussonville. Secteur intermédiaire entre Nancy et Lunéville, souvent oublié des deux côtés.

L'est : Blâmont, Badonviller, Cirey

Blâmont, Badonviller, Cirey-sur-Vezouze, Gerbéviller, Einville-au-Jard, Val-et-Châtillon. Les communes les plus éloignées du département  -  ce qui, pour une intervention à distance, ne change absolument rien.

Lenteurs, virus, mise à jour bloquée, imprimante, messagerie : voir tout ce qui se règle à distance.

Un appel suffit pour savoir

Le diagnostic par téléphone est gratuit et prend quelques minutes. Vous saurez si votre panne se règle à distance  -  ce qui est le cas de la plupart des pannes logicielles  -  ou s'il faut envisager l'atelier. Le paiement intervient après l'intervention, jamais avant. Entreprise installée à Chaligny depuis 2007, avec une grille tarifaire publique qui n'a pas bougé en dix-huit ans.

Sept jours sur sept, dimanche matin compris, sans majoration. Voir tous les tarifs
06 87 70 70 27 Assistance à distance Télécharger TeamViewer QS

Questions Fréquentes

Ce qu'on nous demande depuis le Lunévillois.

Vous déplacez-vous jusqu'à Lunéville ?

Non. L'atelier est à Chaligny et le déplacement à domicile se limite à un rayon d'environ 18 km, ce qui ne couvre pas le Lunévillois. Sur ce secteur, l'intervention se fait à distance, par prise en main de votre ordinateur, au même tarif que pour quelqu'un habitant à côté de l'atelier et sans frais de déplacement.

J'habite un petit village, est-ce que ça change quelque chose ?

Rien du tout. Blâmont, Badonviller, Cirey-sur-Vezouze ou Lunéville même : le tarif est identique et le délai aussi. C'est le principal intérêt du distanciel sur un territoire aussi étendu, où un dépanneur local ne peut pas rentabiliser un déplacement de trente kilomètres pour une demi-heure d'intervention.

Ma mère est âgée et n'est pas à l'aise, est-ce possible quand même ?

Oui, et c'est fréquent. Vous pouvez appeler pour elle, expliquer la situation et organiser l'intervention. La prise en main se fait avec des mots simples, sans jargon, et elle voit tout ce qui se passe à l'écran. La facturation par paliers de 30 minutes permet de prendre le temps d'expliquer sans que ça coûte davantage.

Et si l'ordinateur ne démarre plus du tout ?

L'intervention à distance suppose que Windows démarre et qu'Internet fonctionne. Sinon, il faut passer par l'atelier de Chaligny. À cette distance, cela se justifie surtout pour une intervention lourde : remplacement de disque, écran de portable, réinstallation complète. L'appel préalable permet de le savoir avant de faire la route, et il ne coûte rien.

Comment se passe le règlement ?

Après l'intervention, jamais avant, et uniquement si le problème a été traité. Le montant est connu d'avance puisque le tarif est public : 12,50 € par tranche de 30 minutes. Aucun frais de dossier, aucune majoration le week-end.

Tarifs inchangés depuis 2007  -  MD Micro Services, Chaligny (54230). Grille complète : page tarifs.

 

MD Micro Services  •  Aucun village n'est trop loin  !


 

Fond décoratif MD Micro Services