ZONES  D'INTERVENTION

 

Dépannage informatique à distance dans le Val de Lorraine.

 12,50 € les 30 minutes  -  sans déplacement à payer, pour les particuliers comme pour les petites structures.

 

Val de Lorraine (54)  :  intervention à distance, sans frais de déplacement.
12,50 € les 30 minutes  •  25 € l'heure  •  Paliers de 30 min, aucune heure minimum  •  Diagnostic par téléphone gratuit.
Pont-à-Mousson,  Blénod-lès-Pont-à-Mousson,  Dieulouard,  Custines,  Belleville,  Nomeny,  Pagny-sur-Moselle  et les communes alentour.
Toute la Meurthe-et-Moselle   •   Tarifs   •   Contact : 06 87 70 70 27
Prix inchangés depuis 2007  •  Windows uniquement  •  Aucune majoration week-end

  Le Val de Lorraine  

Le Val de Lorraine s'étire sur l'axe Nancy-Metz, le long de la Moselle.  Un tissu dense de communes, d'artisans et de petites structures  -  et un manque criant d'informaticiens capables d'intervenir sur place sans facturer le déplacement au prix fort.


L'atelier est à Chaligny, une quarantaine de kilomètres au sud.  Il n'y a pas de déplacement à domicile sur ce secteur,  et le dire clairement vaut mieux qu'un rendez-vous qu'on ne pourrait pas tenir.  Ce qui existe, c'est l'intervention à distance  -  au même tarif que pour quelqu'un habitant à cinq minutes de l'atelier,  sans un centime de frais de déplacement.



Pour les artisans et les petites structures du secteur

Un plombier de Pont-à-Mousson ne va pas fermer son chantier pour attendre un technicien.

Sans contrat ni abonnement

Vous appelez quand vous en avez besoin, vous payez le temps passé. 12,50 € les 30 minutes, sans grille tarifaire « entreprise » majorée. Facture en bonne et due forme à chaque intervention.

Dès 6h du matin

L'assistance à distance est ouverte de 6h à 18h en semaine, jusqu'à 16h le samedi et de 8h à 12h le dimanche, sans majoration. Un artisan qui part tôt peut régler un problème avant de prendre la route.

Les pannes du quotidien

Devis qui ne s'imprime plus, messagerie mal configurée après un changement d'opérateur, Windows Update qui bloque tout, imprimante « hors connexion ». Ce sont elles qui arrêtent une journée de travail.

Et si c'est matériel ?

Une panne matérielle nécessite l'atelier à Chaligny. À quarante kilomètres, c'est envisageable pour une intervention lourde. Le diagnostic par téléphone vous dira si le déplacement en vaut la peine  -  il est gratuit.

Les communes couvertes

De la Moselle jusqu'aux villages du plateau.

Pont-à-Mousson et alentours

Pont-à-Mousson, Blénod-lès-Pont-à-Mousson, Montauville, Vandières, Prény, Viéville-en-Haye. Le cœur du Val de Lorraine, à une quarantaine de kilomètres de l'atelier.

Dieulouard et le Saintois

Dieulouard, Belleville, Rogéville, Hamonville, Jezainville. Communes du plateau entre Moselle et Seille, sans offre de dépannage informatique de proximité.

Custines et le nord de l'agglomération

Custines, Millery, Lay-Saint-Christophe, Bouxières-aux-Dames, Frouard, Champigneulles. Secteur intermédiaire entre Nancy et Pont-à-Mousson.

Pagny-sur-Moselle et Nomeny

Pagny-sur-Moselle, Norroy-lès-Pont-à-Mousson, Nomeny, Loisy, Bayonville-sur-Mad. Jusqu'à la frontière avec la Moselle, l'intervention à distance ne connaît pas de frontière.

Ce qui se règle sans bouger de chez vous

Condition unique : que Windows démarre et qu'Internet fonctionne.

Lenteurs et blocages

PC qui rame, disque saturé, démarrage interminable. En savoir plus

Virus et publicités

Fenêtres intempestives, page d'accueil détournée, fausses alertes. En savoir plus

Windows et mises à jour

Mise à jour bloquée, erreurs, session qui ne s'ouvre plus. En savoir plus

Imprimante et messagerie

Imprimante « hors connexion », messagerie à reconfigurer. En savoir plus

Un appel, et vous savez

Le diagnostic par téléphone ne coûte rien. En quelques minutes vous saurez si votre panne se règle à distance  -  ce qui est le cas de la grande majorité des pannes logicielles  -  ou s'il faut envisager l'atelier. Le paiement intervient après l'intervention, jamais avant.

Tout le département couvert, secteur par secteur. Voir la Meurthe-et-Moselle
06 87 70 70 27 Assistance à distance Télécharger TeamViewer QS

Questions Fréquentes

Ce qu'on nous demande depuis le Val de Lorraine.

Vous déplacez-vous jusqu'à Pont-à-Mousson ?

Non. L'atelier est à Chaligny, à une quarantaine de kilomètres, et le déplacement à domicile se limite à un rayon d'environ 18 km. Sur le Val de Lorraine, l'intervention se fait à distance, par prise en main de votre ordinateur, au même tarif que pour quelqu'un habitant à côté de l'atelier et sans frais de route. Pour une panne matérielle, le dépôt à l'atelier reste possible.

Je suis artisan, puis-je appeler en dehors des heures de bureau ?

Oui. L'assistance à distance est disponible de 6h à 18h du lundi au vendredi, de 6h à 16h le samedi et de 8h à 12h le dimanche, sans majoration. Beaucoup d'artisans règlent leurs problèmes informatiques tôt le matin avant de partir sur le chantier.

Le tarif est-il différent pour une entreprise ?

Non. 12,50 € les 30 minutes, que vous soyez particulier, artisan ou association. Pas de grille tarifaire professionnelle majorée, pas de contrat obligatoire, pas de frais de dossier. Facture à chaque intervention.

Et si mon ordinateur ne démarre plus du tout ?

L'intervention à distance suppose que Windows démarre et qu'Internet fonctionne. Sinon il faut l'atelier à Chaligny. À quarante kilomètres, c'est envisageable pour une intervention lourde : remplacement de disque, écran de portable, réinstallation complète. Un appel permet de savoir avant de faire la route.

Intervenez-vous pour les associations et les petites structures ?

Oui, aux mêmes conditions et aux mêmes tarifs que les particuliers, sans contrat ni engagement. C'est adapté aux structures de quelques postes qui n'ont pas de prestataire attitré et qui ont besoin d'une réponse ponctuelle.

Tarifs inchangés depuis 2007  -  MD Micro Services, Chaligny (54230). Grille complète : page tarifs.

 

MD Micro Services  •  L'axe Nancy-Metz couvert, sans frais de route  !


 

Fond décoratif MD Micro Services