ZONES  D'INTERVENTION

 

Dépannage informatique à distance dans le Toulois.

 12,50 € les 30 minutes  -  et l'atelier à vingt minutes si la panne est matérielle.

 

Toulois (54)  :   à distance sans frais de déplacement, ou dépôt en atelier.
12,50 € les 30 minutes  •  25 € l'heure  •  Paliers de 30 min, aucune heure minimum  •  Diagnostic par téléphone gratuit.
Toul,  Écrouves,  Dommartin-lès-Toul,  Foug,  Choloy-Ménillot,  Lucey,  Bruley,  Colombey-les-Belles  et les villages alentour.
Toute la Meurthe-et-Moselle   •   Tarifs   •   Contact : 06 87 70 70 27
Prix inchangés depuis 2007  •  Windows uniquement  •  Aucune majoration week-end

  Le Toulois  

Le Toulois est le seul secteur du département où les deux options tiennent debout.  À distance pour tout ce qui est logiciel, comme partout  -  mais aussi le dépôt en atelier, parce que Chaligny est à une vingtaine de kilomètres de Toul, soit environ vingt minutes par la N4.


C'est une différence réelle avec Lunéville ou Longwy, où seul le distanciel a du sens.  Ici,  une panne matérielle ne condamne pas la machine à un aller-retour de deux heures.  Le déplacement à domicile, en revanche, ne couvre pas le secteur :  le rayon s'arrête aux environs de 18 km autour de Chaligny.



Deux options, selon la panne

Un appel suffit à savoir laquelle vous concerne, et il ne coûte rien.

À distance, pour tout ce qui est logiciel

12,50 € les 30 minutes, sans frais de déplacement. Lenteurs, virus, mises à jour bloquées, imprimante, messagerie : l'intervention démarre en quelques minutes, à condition que Windows démarre et qu'Internet fonctionne.

En atelier, pour le matériel

Machine qui ne démarre plus, disque à remplacer, écran de portable, réinstallation complète. 10 € de prise en charge puis 12,50 € les 30 minutes. Vingt minutes de route depuis Toul, ce qui reste raisonnable pour une intervention lourde.

Et un ordinateur de prêt

Si la machine doit rester quelques jours, un portable de prêt gratuit peut être fourni pendant l'immobilisation. Il suffit de le demander au moment du dépôt.

Le déplacement à domicile ne couvre pas le Toulois : il s'arrête à environ 18 km autour de Chaligny. Voir le barème.

Les communes couvertes

De la côte de Toul aux villages du sud.

Toul et sa couronne

Toul, Écrouves, Dommartin-lès-Toul, Choloy-Ménillot, Villey-Saint-Étienne. Le cœur du secteur, à une vingtaine de kilomètres de l'atelier.

Le val de Moselle vers l'ouest

Foug, Lucey, Bruley, Lagney, Trondes, Sanzey. Communes du plateau et du coteau, sans offre de dépannage informatique de proximité.

Le sud toulois

Colombey-les-Belles, Blénod-lès-Toul, Allain, Ochey, Thuilley-aux-Groseilles, Vannes-le-Châtel. Le secteur le plus rural, celui où le distanciel change le plus la donne.

Entre Toul et Chaligny

Pour les communes de la vallée qui se trouvent dans le rayon de déplacement, l'intervention à domicile reste possible. Dépannage à Gondreville

Ce qui se règle sans bouger de chez vous

Condition unique : que Windows démarre et qu'Internet fonctionne.

Lenteurs et blocages

PC qui rame, disque saturé, démarrage interminable, programmes qui ne répondent plus. En savoir plus

Virus et publicités

Fenêtres intempestives, page d'accueil détournée, fausses alertes de sécurité, extensions installées à votre insu. En savoir plus

Windows et mises à jour

Mise à jour bloquée, erreurs à répétition, session qui ne s'ouvre plus, réglages perdus. En savoir plus

Imprimante et messagerie

Imprimante « hors connexion », pilotes à réinstaller, boîte mail à reconfigurer après un changement d'opérateur. En savoir plus

Appelez avant de faire la route

Vingt minutes de trajet, c'est peu  -  mais autant ne les faire que si c'est nécessaire. Un diagnostic par téléphone permet de savoir en quelques minutes si votre panne se règle à distance, auquel cas vous ne bougez pas du tout. C'est gratuit, et le paiement n'intervient qu'après l'intervention.

Sept jours sur sept, dimanche matin compris, sans majoration. Voir tout le département
06 87 70 70 27 Assistance à distance Télécharger TeamViewer QS

Questions Fréquentes

Ce qu'on nous demande depuis le Toulois.

Vous déplacez-vous jusqu'à Toul ?

Non, le déplacement à domicile s'arrête à environ 18 km autour de Chaligny, ce qui ne couvre pas Toul. En revanche le Toulois est le secteur du département le plus proche de l'atelier : une vingtaine de kilomètres, soit environ vingt minutes par la N4. Pour une panne matérielle, le dépôt reste donc une option réaliste, contrairement à Lunéville ou Longwy.

Comment savoir si je dois me déplacer ou non ?

Un appel suffit, et il est gratuit. Si Windows démarre et qu'Internet fonctionne, la panne est presque toujours traitable à distance : vous ne bougez pas. Si la machine ne démarre plus ou si la panne est matérielle, il faut l'atelier. Autant le savoir avant de prendre la voiture.

Combien coûte une intervention ?

12,50 € les 30 minutes, à distance comme en atelier, soit 25 € l'heure. En atelier s'ajoutent 10 € de prise en charge et diagnostic. La facturation se fait par paliers de 30 minutes, sans heure minimum, et il n'y a aucune majoration le soir, le samedi ou le dimanche.

Combien de temps ma machine reste-t-elle en atelier ?

La plupart des interventions se règlent dans la journée ou le lendemain. Une pièce à commander demande quelques jours, et le délai vous est annoncé au moment du devis. Un ordinateur de prêt gratuit peut être fourni pendant l'immobilisation, il suffit de le demander.

Intervenez-vous pour les artisans et les associations ?

Oui, aux mêmes conditions et aux mêmes tarifs que les particuliers, sans contrat ni engagement. L'intervention à distance convient bien aux petites structures du secteur qui n'ont pas de prestataire attitré et qui ont besoin d'une réponse ponctuelle, y compris tôt le matin ou le samedi.

Tarifs inchangés depuis 2007  -  MD Micro Services, Chaligny (54230). Grille complète : page tarifs.

 

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Fond décoratif MD Micro Services