ZONES  D'INTERVENTION

 

Dépannage et assistance informatique en  Meurthe-et-Moselle  (54).

  Dès 12,50 € les 30 minutes  -  à domicile autour de Chaligny, en atelier, et à distance dans tout le département.

 

MD Micro Services (54)  :  installé à Chaligny depuis 2007.
À distance  (tout le 54 et France entière)  dès  12,50 € / 30 min  •  À domicile  (rayon 18 km)  dès  15 € / 30 min  •  Atelier  à  Chaligny.
Lun–Ven 8h–18h  •  Sam 8h–14h  •  Assistance à distance dès 6h, dimanche matin compris  •  Aucune majoration.
Tarifs   •   Assistance à distance   •   Contact : 06 87 70 70 27
Depuis 2007  •  Tarifs clairs et inchangés  •  Windows uniquement  •  Partout en France

  Le département couvert  

La Meurthe-et-Moselle fait 130 kilomètres du sud au nord.  Entre Vézelise et Longuyon, aucun dépanneur ne peut promettre honnêtement de se déplacer partout.  C'est pourquoi le service est organisé en deux cercles :  le déplacement sur le secteur proche, et l'intervention à distance sur le reste du département.


Le second cercle n'est pas un service au rabais.  La majorité des pannes du quotidien  -  lenteurs, virus, mises à jour, messagerie, imprimante  -  se règlent aussi bien depuis Longwy que depuis Chaligny, et souvent dans l'heure.



Trois façons d'intervenir dans le 54

Le mode dépend de la panne et de votre commune, pas du budget.

À domicile  -  rayon de 18 km

15 € les 30 minutes, plus un déplacement de 0 à 15 € selon la commune, selon un barème public. Autour de Chaligny : Neuves-Maisons, Ludres, Vandœuvre, Villers, Laxou, Nancy, Heillecourt, Houdemont et les villages du secteur.

En atelier  -  à Chaligny

12,50 € les 30 minutes, plus 10 € de prise en charge et diagnostic. C'est la solution pour tout ce qui est matériel : machine qui ne démarre plus, disque à remplacer, écran de portable, PC à réinstaller.

À distance  -  tout le département

12,50 € les 30 minutes, aucun déplacement à payer, où que vous soyez dans le 54. Windows doit démarrer et Internet fonctionner. La prise en main via TeamViewer démarre alors en quelques minutes.

Sans déplacement au-delà de 18 km

Lunéville, Toul, Pont-à-Mousson, Briey, Longwy : trop loin pour un déplacement honnête. L'intervention se fait à distance, au même tarif, sans frais de route.

Barème de déplacement commune par commune et liste complète des forfaits : page tarifs.

Le département, secteur par secteur

Cinq bassins, deux modes d'intervention selon la distance.

Nancy et son agglomération

Secteur de déplacement principal. Nancy, Vandœuvre, Villers, Laxou, Ludres, Heillecourt, Neuves-Maisons et les communes du Val de Moselle. Domicile, atelier ou distance, au choix.

Le Lunévillois

Lunéville, Baccarat, Bayon, Gerbéviller, Blâmont, Badonviller, Einville-au-Jard. Trop loin pour le déplacement courant : l'intervention se fait à distance, au tarif de 12,50 € les 30 minutes, sans frais de déplacement. Voir le secteur

Le Toulois

Toul, Foug, Écrouves, Dommartin-lès-Toul, Colombey-les-Belles, Blénod-lès-Toul. Vingt-cinq kilomètres, donc en limite : le dépôt en atelier reste envisageable, et le reste se traite à distance. Voir le secteur

Le Val de Lorraine

Pont-à-Mousson, Blénod-lès-Pont-à-Mousson, Dieulouard, Belleville, Custines, Nomeny, Pagny-sur-Moselle. Assistance à distance sur tout le secteur, du lundi au samedi et le dimanche matin. Voir le secteur

Le Pays-Haut

Briey, Jarny, Homécourt, Joeuf, Auboué, Conflans-en-Jarnisy. Le nord du département, à plus de cinquante kilomètres : l'intervention à distance est la seule réponse honnête, et elle règle l'essentiel des pannes logicielles. Voir le secteur

Le bassin de Longwy

Longwy, Villerupt, Mont-Saint-Martin, Longuyon, Herserange, Réhon, Cosnes-et-Romain. Quatre-vingt-dix kilomètres et la frontière luxembourgeoise : assistance à distance uniquement, aux mêmes conditions et au même tarif que partout ailleurs. Voir le secteur

Ce qui se règle sans déplacement

Condition unique : que la machine démarre et qu'Internet fonctionne.

Lenteurs et blocages

PC qui rame au démarrage, programmes qui ne répondent plus, disque saturé, trop de logiciels lancés en arrière-plan. Souvent réglé en une à deux demi-heures. En savoir plus

Virus et publicités

Fenêtres intempestives, page d'accueil détournée, extensions installées à votre insu, alertes alarmistes. Nettoyage complet et vérification du démarrage. En savoir plus

Windows et mises à jour

Mise à jour bloquée, erreurs à répétition, session qui ne s'ouvre plus, réglages perdus après une mise à jour majeure. En savoir plus

Imprimante et messagerie

Imprimante « hors connexion », pilotes à réinstaller, messagerie mal configurée après un changement de fournisseur, mot de passe perdu. En savoir plus

Si la machine ne démarre plus du tout, c'est l'atelier : PC qui ne s'allume plus.

Un appel avant tout, et il est gratuit

Un diagnostic par téléphone permet de savoir en quelques minutes si votre panne se règle à distance, si elle nécessite l'atelier, ou si un déplacement est possible chez vous. Ça ne coûte rien, et ça évite souvent un trajet inutile. Installé à Chaligny depuis 2007, avec une grille tarifaire publique qui n'a pas bougé en dix-huit ans.

Sept jours sur sept, dimanche compris, sans majoration. Dépannage le dimanche
06 87 70 70 27 Assistance à distance Télécharger TeamViewer QS

Questions Fréquentes

Ce qu'on nous demande depuis les quatre coins du département.

Vous déplacez-vous dans tout le département ?

Non, et il vaut mieux le dire clairement. Le déplacement à domicile couvre un rayon d'environ 18 km autour de Chaligny, soit l'agglomération de Nancy et le Val de Moselle. Au-delà - Lunéville, Toul, Pont-à-Mousson, Briey, Longwy - l'intervention se fait à distance ou en atelier. La Meurthe-et-Moselle fait 130 km du sud au nord : promettre un déplacement partout ne serait pas sérieux.

Le tarif est-il le même si j'habite loin ?

À distance, oui : 12,50 € les 30 minutes, que vous soyez à Nancy, à Longwy ou ailleurs en France. Il n'y a pas de frais de déplacement puisqu'il n'y a pas de route. Seule l'intervention à domicile ajoute un déplacement, compris entre 0 et 15 € selon la commune, selon un barème public consultable.

Quelles pannes ne peuvent pas se traiter à distance ?

Tout ce qui est matériel : machine qui ne démarre plus, disque défaillant, écran de portable cassé, ventilateur, alimentation. Et tout ce qui empêche Windows de démarrer ou de se connecter à Internet. Dans ces cas-là il faut l'atelier - ou le déplacement si vous êtes dans le secteur proche.

J'habite Lunéville, comment ça se passe concrètement ?

Vous appelez, on identifie la panne au téléphone, et si elle est logicielle on démarre la session dans la foulée : vous téléchargez TeamViewer QuickSupport, vous communiquez un identifiant, et l'intervention commence. Vous voyez tout ce qui se passe à l'écran et vous pouvez interrompre à tout moment. Le paiement intervient après, une fois le problème réglé.

Intervenez-vous le week-end ?

Oui, et sans majoration. L'assistance à distance est ouverte de 6h à 18h du lundi au vendredi, de 6h à 16h le samedi et de 8h à 12h le dimanche. L'atelier reçoit du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 18h, et le samedi de 8h à 14h. Beaucoup de prestataires travaillent cinq jours et renvoient au lundi.

Travaillez-vous avec les professionnels et les associations ?

Oui, aux mêmes conditions et aux mêmes tarifs que les particuliers, sans contrat ni engagement. L'intervention à distance convient particulièrement aux petites structures du département qui n'ont pas de prestataire attitré et qui ont besoin d'une réponse ponctuelle et rapide.

Tarifs inchangés depuis 2007  -  MD Micro Services, Chaligny (54230). Grille complète : page tarifs.

 

MD Micro Services  •  Tout le 54, du sud au Pays-Haut  !


 

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