Maintenance informatique entreprise

Pour un artisan ou une petite association, l'informatique n'est pas un sujet en soi.  Ce qui compte, c'est le devis à sortir demain matin, la facture à envoyer, le fichier clients qui doit être là. Le reste est du confort.

La maintenance proposée ici est calibrée pour ça : quelques postes, pas de serveur, pas de contrat. Un entretien annuel à 30 € par poste, et une intervention à la demande quand il faut. À distance partout en France, sur site dans un rayon d'environ 18 km autour de Chaligny (54230).

Ce qui compte vraiment pour une petite activité

• La sauvegarde, avant tout le reste :  devis, factures, comptabilité, fichier clients. C'est le seul point qui peut réellement arrêter une activité, et c'est celui qu'on vérifie en premier  -  qu'elle existe, qu'elle tourne encore, et qu'elle contienne ce qu'il faut.
• Des postes qui ne ralentissent pas :  nettoyage, démarrage allégé, espace disque,  mises à jour à jour.  Une machine qui met cinq minutes à démarrer coûte du temps tous les jours.
• Une sécurité proportionnée :  protection adaptée au parc réel, et vigilance sur les fausses factures et les courriels frauduleux  -  qui visent particulièrement les petites structures. Pas de solution surdimensionnée vendue pour rassurer.
• Du matériel qui dure :  renouveler poste par poste plutôt que tout d'un coup,  passer une machine lente en SSD  au lieu de la remplacer.

Le rythme, et rien de plus

• Une fois par an, le plus souvent :  c'est ce qui convient à un ou deux postes avec une imprimante. Deux fois si l'activité dépend beaucoup de l'outil informatique.
• Et à la demande le reste du temps :  12,50 € les 30 minutes à distance, mêmes tarifs que pour les particuliers, sans grille « entreprise » majorée.
• Aux heures qui vous arrangent :  assistance à distance dès 6h du matin en semaine, jusqu'à 16h le samedi et le dimanche matin, sans majoration. Pratique quand la journée commence sur un chantier.
• Sans contrat :  aucun abonnement, aucun engagement de durée, aucun frais de dossier.  Pourquoi une petite structure n'en a pas besoin

Un poste qui traîne, un doute sur votre sauvegarde, un renouvellement à envisager ?   Le diagnostic par téléphone ne coûte rien et le devis non plus.  Contactez MD Micro Services.

Questions fréquentes

À quelle fréquence faut-il une maintenance pour une petite structure ?

Une visite par an suffit à la plupart des artisans et des petites associations : un ou deux postes, une imprimante, pas de serveur. Deux fois par an si l'activité dépend beaucoup de l'outil informatique. Un rythme mensuel ou trimestriel n'a de sens que pour des parcs plus importants, et il n'y a aucune raison de le vendre à qui n'en a pas besoin.

Faut-il un contrat ?

Non. Aucun contrat, aucun abonnement, aucun prélèvement automatique. Vous appelez quand vous en avez besoin et vous payez le temps passé. Pour deux ou trois postes, un forfait annuel revient souvent plus cher que les quelques interventions réellement nécessaires.

Quels sont les tarifs pour un professionnel ?

Les mêmes que pour les particuliers : 12,50 € les 30 minutes à distance, 15 € sur site plus le déplacement, entretien complet d'un poste à 30 € au forfait. Pas de grille « entreprise » majorée. Facture en bonne et due forme à chaque intervention.

Intervenez-vous pendant mes heures de travail ?

Vous pouvez choisir autre chose : l'assistance à distance est disponible dès 6h du matin en semaine, jusqu'à 16h le samedi et le dimanche matin, sans majoration. Beaucoup d'artisans préfèrent régler ces questions avant de partir sur un chantier.

Que faites-vous si un poste tombe en panne en pleine activité ?

L'intervention à distance démarre en quelques minutes si la machine démarre et qu'Internet fonctionne, ce qui couvre la plupart des pannes logicielles. Pour une panne matérielle, c'est l'atelier. À noter : il n'y a pas d'astreinte ni de garantie de délai contractuelle - pour une activité qui ne peut pas s'arrêter une demi-journée, mieux vaut le savoir avant.